Правовое
Политика возврата
Редакция от 21.06.2026
Документ описывает условия и порядок возврата средств за доступ к материалам и коуч-сессии.
1. Информационные материалы в записи
Возврат возможен, если доступ к материалам ещё не был открыт/использован, в течение 14 дней с момента оплаты.
После открытия доступа и начала использования материалов возврат не предоставляется, если иное не предусмотрено законом.
2. Коуч-сессии
Бесплатные перенос или отмена возможны не позднее чем за 24 часа до согласованного времени — в этом случае средства возвращаются или сессия переносится.
При отмене позже этого срока либо неявке Клиента сессия считается оказанной и возврату не подлежит.
3. Как запросить возврат
Запрос на возврат отправьте по контактам, указанным в разделе «Контакты», — укажите e-mail заказа и причину. Обращение рассматривается в разумный срок.
4. Порядок возврата средств
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжного провайдера. Срок зачисления зависит от банка/провайдера.